RFL Producciones pide a los seguidores que compraron entradas que tengan paciencia, ya que el proceso podrá tardar hasta 90 días debido a la complejidad del asunto.
Comunicado de RFL Producciones sobre la cancelación del show de Anuel
RFL Producciones ha emitido un comunicado dirigido a todos los espectadores del espectáculo de Emmanuel Gazmey Santiago, conocido artísticamente como Anuel, anunciando que no será posible reprogramar el evento.La devolución de las entradas se llevará a cabo de manera automática al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cancelación del show
El concierto de Anuel, programado para el 31 de octubre en el Velódromo Municipal, ha sido cancelado.La productora ha expresado su profundo pesar por los inconvenientes causados y agradece la comprensión y paciencia de los fans.
Razones de la cancelación
En el comunicado, RFL Producciones señala: "Debido a la extraordinaria situación enfrentada tanto por la producción, las más de 15 empresas que brindaron servicios para el evento, como por ustedes, nuestro público, que son lo más importante en este proceso, debemos informar que, tras evaluar todas las opciones con los organismos pertinentes y considerar los riesgos y daños ocasionados, no es posible reprogramar el show para una nueva fecha".Asimismo, la productora indicó que mantuvo negociaciones con el artista durante 44 días sin éxito, lo que se ha considerado un factor determinante en esta resolución.
Proceso de devolución
En cuanto a las devoluciones, el comunicado señala que se realizarán automáticamente al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.Aquellos que adquirieron las entradas en efectivo o mediante transferencia bancaria recibirán información detallada sobre el proceso de reembolso a través de un correo electrónico enviado por la ticketera.
RFL Producciones solicita la comprensión de los fans, ya que el proceso de reembolso podría requerir un plazo no menor a 90 días debido a la complejidad de la situación.
"Queremos asegurarle que trabajamos arduamente para que todos los reembolsos se concreten de forma efectiva y segura", aseguran desde la productora.
Atención al público
Finalmente, la misiva concluye agradeciendo profundamente la paciencia de los asistentes y lamentando las molestias ocasionadas, reiterando que continúan a disposición para atender cualquier consulta adicional que puedan tener los seguidores del artista.Fuente: Subrayado
