Tuapp enfrenta serios problemas en todo el país, dejando a los usuarios sin opción de contacto telefónico y limitándose únicamente a la comunicación por correo electrónico.
Problemas en el Acceso al Subsidio de Garrafas a Través de TuApp
Desde el 1° de febrero de 2025, el Ministerio de Desarrollo Social ha implementado que la única forma de acceder al subsidio de garrafas sea mediante la aplicación TuApp.Sin embargo, usuarios han reportado diversas dificultades con este nuevo sistema.
El corresponsal de Subrayado en Paysandú, Pablo Blanc, ha informado que esta nueva modalidad se instauró con el objetivo de prevenir fraudes, pero ha generado importantes inconvenientes para los beneficiarios.
Numerosas personas han acudido a las casas de venta de garrafas en un intento por solucionar sus problemas, sin embargo, no han logrado obtener resultados positivos.
La empresaria Natalia Echecopar expresó a Subrayado que el nuevo sistema fue activado el pasado sábado y que hasta el momento ha traído una serie de complicaciones tanto para los usuarios como para los comerciantes.
"Hay mucho inconveniente a nivel usuario; todavía no comprenden cómo funciona la aplicación ni cómo registrarse para hacer uso del subsidio", comentó Echecopar.
En particular, Echecopar mencionó que en Paysandú muchos no pueden utilizar la aplicación debido a un colapso en el alta de usuarios.
"No hemos podido aplicar ningún beneficio a través de la aplicación", añadió.
La empresaria también destacó que los usuarios estaban acostumbrados al sistema anterior, que era mucho más ágil.
"El proceso de actualización y habilitación de usuarios ha sido muy lento.
Seguimos a la espera", señaló.
Además, Echecopar indicó que a nivel nacional se presentan inconvenientes similares, resaltando la falta de comunicación con el soporte de TuApp, que solo responde a través de correos electrónicos.
"Como todo tiene sus demoras, llevamos tres días sin poder aplicar ningún beneficio", concluyó.
Fuente: Subrayado
