El BPS establece un acuerdo con todas las compañías de telefonía, incluyendo Antel, Claro y Movistar, que permite realizar llamadas gratuitas al *1997 desde celulares y al 0800-1994 desde teléfonos fijos.
Convenio entre BPS y Empresas de Telefonía Facilita Llamadas Gratuitas
El Banco de Previsión Social (BPS) ha firmado un convenio con Antel y las principales empresas de telefonía privadas, con el objetivo de permitir que los usuarios realicen llamadas gratuitas al banco.Esta posibilidad se extiende tanto para aquellos que utilizan celulares como teléfonos fijos.
“Cualquier usuario de telefonía móvil, sin importar la compañía, podrá comunicarse con el Banco de Previsión Social marcando el asterisco 1997 (*1997) de forma gratuita.
Asimismo, quienes utilicen un teléfono fijo podrán llamar al 0800-1997, también sin costo alguno”, explicó Alfredo Cabrera, presidente del BPS.
Cabrera destacó que “a partir de diciembre, cualquier comunicación que una persona realice al Banco de Previsión Social con el fin de llevar a cabo un trámite o acceder a un servicio será gratuita para el usuario”.
Según los datos proporcionados por el presidente del BPS, en las oficinas del banco se llevan a cabo aproximadamente 135.000 trámites presenciales mensuales, junto con 140.000 gestiones a través de aplicaciones.
Además, se registran alrededor de 3 millones de visitas a la página web del BPS.
Sin embargo, Cabrera subrayó que “el teléfono sigue siendo la forma de comunicación habitual”.
Con la implementación de este nuevo convenio, Cabrera aseguró que el BPS ha logrado reducir los tiempos de espera en las llamadas, permitiendo a los usuarios permanecer en línea sin la preocupación de incurrir en costos adicionales por minutos o datos de celular.
Desde diciembre, podrán esperar el tiempo necesario para ser atendidos sin coste alguno.
Fuente: Subrayado
