La implementación de robots optimiza las labores del personal y reduce significativamente el tiempo de espera para que los clientes reciban sus pedidos.
Inauguración del Robot Café en Nairobi: Una experiencia futurista en la gastronomía
En un ambiente vanguardista, el Robot Café ha abierto sus puertas en Kileleshwa, Nairobi, siendo el primer restaurante en África del Este que implementa tecnología robótica para mejorar la experiencia del cliente.Al ingresar, los visitantes son recibidos por Nadia, una robot vestida de rojo, que les da una cálida bienvenida al detectar su presencia a través de un sensor de movimiento.
El local, con un diseño minimalista que combina tonos neutros y azules, cuenta con un equipo de tres camareras robotizadas: Nadia, Claire y R24.
Estas autómatas están equipadas con cámaras frontales que les permiten reconocer objetos y personas, así como sensores de movimiento para navegar eficazmente entre las mesas.
La tecnología al servicio del personal
La inclusión de estos robots no solo busca impresionar a los comensales, sino que también facilita las tareas del personal humano.Massy, una de las camareras del lugar, expresó su satisfacción al trabajar junto a estas máquinas.
"Agradezco contar con un robot que me ayuda a servir a varias mesas al mismo tiempo, lo que me permite ofrecer un trato más completo", afirmó Massy, quien destacó que, a pesar de la utilidad de los robots, su papel en la interacción con los clientes sigue siendo indispensable.
Aunque la tecnología ha mostrado ser una herramienta valiosa, no está exenta de desafíos.
El jefe del restaurante, John Kariuki, relató que uno de los cargadores de los robots se averió durante la primera semana de funcionamiento.
Además, las canaletas en el suelo del local impiden que los androides transporten ciertos líquidos, como los zumos.
Un vistazo al futuro
El software de estos robots combina inteligencia artificial con el sistema LIDAR, que mide distancias para facilitar su movimiento.Desde su apertura el 16 de junio, el Robot Café ha atraído la atención de numerosos clientes curiosos.
Barak Leoret, un ingeniero de 25 años que visitó el lugar, manifestó su emoción y también su preocupación.
“Es emocionante y a la vez da miedo.
Pienso que esto podría ser una amenaza para el empleo de muchos jóvenes en el país”, comentó.
Este desarrollo tecnológico no es exclusivo de Kenia.
Otros países africanos, como Nigeria y Sudáfrica, han comenzado a incorporar robots en sus restaurantes, lo que señala una tendencia creciente en el continente.
Kariuki enfatiza que la llegada de esta tecnología representa “solo el principio” de una evolución en el sector de la hostelería.
“Ahora hay que asumir que ha llegado para quedarse”, concluyó el gerente del Robot Café.
Fuente: Telemundo47
