La Policía de Maldonado se encamina hacia la excelencia al implementar el Sistema de Gestión de Calidad alineado con la norma ISO 9001.
Avance en la Modernización de los Servicios Policiales en Maldonado
En un paso significativo hacia la modernización y mejora de sus servicios, la Jefatura de Policía de Maldonado recibió este martes 20 de mayo de 2025 a una delegación de la Jefatura de Policía de Canelones.El objetivo de la reunión fue ultimar detalles para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2015.
Reunión Estratégica
La reunión, encabezada por el Comisario General (R) Víctor Trezza, contó con la participación del comando jefaturial, que incluye al Subjefe Crio.General Jorge Guerra, al Director de Coordinación Ejecutiva Crio.
Mayor Mauricio Sánchez, a la Jefa de Zona Operacional II Crio.
Mayor Cristina Techera y al Jefe de Zona Operacional III Crio.
Mayor Pedro Olivera.
También estuvieron presentes comisarios y encargados de diversas unidades policiales del departamento.
Objetivo del Encuentro
El principal objetivo de este encuentro fue avanzar en la capacitación del personal de las Seccionales Primera y Décima, donde se implementará inicialmente el Sistema de Gestión de Calidad.Este sistema, alineado con la Norma ISO 9001:2015, promueve un enfoque basado en procesos para desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de los procedimientos policiales, buscando incrementar la satisfacción de la ciudadanía mediante el cumplimiento de sus expectativas y necesidades.
La delegación de Canelones, liderada por el Comisario Mayor Heber Ferreira, contribuyó compartiendo su experiencia en la aplicación de esta normativa, fortaleciendo así la colaboración interdepartamental.
Compromiso con la Mejora Continua
La adopción de la Norma ISO 9001:2015 refleja el compromiso de la Jefatura de Maldonado con la mejora continua de sus procesos.Este esfuerzo tiene como meta garantizar un servicio policial más eficiente, transparente y cercano a la comunidad, priorizando valores como la experiencia, capacidad, confiabilidad, celeridad, honestidad, equidad e igualdad de género.
La capacitación del personal es un pilar clave en este proceso, permitiendo estandarizar procedimientos, optimizar recursos y responder de manera más efectiva a las demandas ciudadanas.
Colaboración entre la Policía y la Comunidad
Durante la reunión, se resaltó la importancia de la colaboración entre la Policía y la comunidad, considerándola esencial para el éxito de esta iniciativa.La Jefatura de Maldonado enfatizó que el compromiso de sus efectivos, junto con la confianza y el apoyo de los vecinos, son fundamentos para construir una gestión policial de calidad.
Este enfoque no solo busca elevar los estándares operativos, sino también fortalecer la percepción de seguridad en el departamento, un aspecto crucial en una región donde el turismo y la inversión son motores económicos.
Futuro del Sistema de Gestión de Calidad
La implementación del Sistema de Gestión de Calidad en las Seccionales Primera y Décima es solo el inicio de un proyecto más amplio.La Jefatura tiene planes para extender esta iniciativa a otras unidades, consolidando un modelo de gestión que posicione a la Policía de Maldonado como referente en profesionalismo y servicio público.
La Norma ISO 9001:2015, reconocida internacionalmente, ofrece un marco estructurado para evaluar y mejorar los procesos, desde la atención al ciudadano hasta la resolución de casos, asegurando que cada acción esté orientada a resultados medibles y sostenibles.
Enfrentando Desafíos Actuales
Este proyecto también aborda los desafíos actuales del departamento, donde la seguridad es una prioridad tanto para residentes como para visitantes.Maldonado ha experimentado en los últimos años un aumento en ciertos delitos, como hurtos y hechos de violencia, lo que ha llevado a la Policía a intensificar esfuerzos en materia de prevención y respuesta.
La certificación en ISO 9001 no solo mejorará la eficiencia interna, sino que también enviará un mensaje claro a la ciudadanía: la Policía está comprometida con un servicio de excelencia, adaptado a las necesidades de una comunidad diversa y dinámica.
Compromiso a Largo Plazo
El Comisario General Trezza cerró la jornada reafirmando el compromiso de su equipo con la comunidad y destacando que la implementación del Sistema de Gestión de Calidad es una apuesta a largo plazo por una Policía más profesional y cercana.A medida que las Seccionales Primera y Décima avanzan en esta primera etapa, se espera que los resultados se traduzcan pronto en una mayor satisfacción ciudadana y en un departamento más seguro para todos.
Fuente: Correo de Punta del Este