Colegio Médico del Uruguay: La importancia crucial de la comunicación efectiva en el sector salud
La Importancia de la Comunicación en el Ámbito de la Salud
La salud es un aspecto fundamental en la vida de todas las personas.Sin embargo, garantizar una atención de calidad no solo depende de los conocimientos técnicos de los profesionales, sino también de una herramienta clave: la comunicación.
Desde el trato entre el equipo de salud y el paciente hasta la interacción entre los propios profesionales, una comunicación efectiva es esencial para mejorar la experiencia del cuidado, los resultados médicos y el bienestar emocional de quienes forman parte del proceso.
La Comunicación entre el Equipo de Salud y el Paciente
El paciente es el eje central de cualquier sistema de salud.Por eso, establecer una comunicación clara, empática y respetuosa con él es fundamental.
Confianza y empatía: Cuando cualquier profesional de la salud se comunica de manera cercana, escucha activamente y muestra empatía, el paciente siente que no solo se atiende su enfermedad, sino también a él como persona.
Esta confianza fomenta la participación activa del paciente en su tratamiento y mejora su experiencia.
Información accesible: Los términos médicos suelen ser confusos.
Es fundamental que los profesionales adapten su lenguaje para que el paciente comprenda claramente su diagnóstico, los procedimientos a realizar y las alternativas disponibles.
Una explicación clara alivia la ansiedad y permite que el paciente tome decisiones informadas sobre su propia salud.
Consentimiento informado: Ningún procedimiento médico debe realizarse sin que el paciente entienda plenamente de qué se trata, cuáles son los beneficios, riesgos y posibles alternativas.
Una comunicación transparente asegura que el paciente participe activamente en el proceso de decisión.
Apoyo emocional: Profesionales que ofrecen palabras de aliento, comprensión y seguridad contribuyen a que el paciente se sienta acompañado durante su tratamiento.
La Comunicación con las Familias
Las familias juegan un papel crucial en el cuidado de la salud de un ser querido; muchas veces son el apoyo emocional y práctico del paciente, por lo que mantenerlas informadas y conectadas con el proceso es esencial.Involucrarlas en el proceso: Son quienes conocen mejor las necesidades y deseos del paciente.
Escuchar sus perspectivas y mantenerlas al tanto de los avances o desafíos permite que colaboren con el equipo de salud y ayuden al paciente a sentirse respaldado.
Dra.
Ma.
Fernanda Sánchez
Fuente: El Telegrafo
