Totalnet: Innovadores en la Transformación de los Pagos Digitales y su Influencia en el Mercado Actual
Totalnet: Innovación y Liderazgo en el Ecosistema de Pagos Digitales
Desde su fundación en 1997 como Visanet, Totalnet se ha consolidado como un actor fundamental en la evolución del mercado de pagos digitales en Uruguay.Su historial, caracterizado por la exclusividad en el procesamiento de pagos con el sello VISA, ha permitido a la empresa posicionarse como líder en el sector.
Transformación y Adaptación
En una entrevista exclusiva con Alberto Mello, director ejecutivo de Totalnet, se abordaron los cambios significativos ocurridos en 2022 con la llegada de la multiadquirencia, lo que abrió la puerta a nuevos competidores y dinamizó el sector.En este nuevo escenario, Totalnet optó por reinventarse para mantener su posición de vanguardia.
La transformación de Visanet a Totalnet fue impulsada por la llegada de Mello un año antes de la implementación de la multiadquirencia.
Bajo su liderazgo, la empresa implementó un ambicioso plan de transformación organizacional, cultural y tecnológica.
“Generamos un plan de transformación muy ambicioso con pocos proyectos de alto impacto y rigurosidad en la ejecución, dado el corto plazo para prepararnos”, destacó Mello.
Entre las iniciativas tomadas, destacan el rediseño de las plataformas, la renovación de las oficinas y un rebranding completo, que dio paso a Totalnet, fortaleciendo así su oferta para satisfacer las nuevas demandas del mercado.
Respaldo y Seguridad
En 2023, Totalnet culminó su proceso de transformación con la venta de la empresa a Minsait Payments, compañía perteneciente al Grupo INDRA."Esto nos ofrece un respaldo enorme para seguir creciendo e impulsando los negocios de nuestros clientes con más y mejores soluciones", añadió Mello.
La calidad y estabilidad son pilares fundamentales en la propuesta de Totalnet.
Con una plataforma robusta y escalable, monitoreo en tiempo real y protocolos de continuidad de negocio, la empresa prioriza la seguridad de sus procesos.
“La confianza que nuestros clientes depositan en nosotros es nuestro mayor activo”, enfatizó Mello.
Compromiso con la Innovación
A lo largo de su trayectoria, Totalnet ha sido pionera en diversas transformaciones dentro del mercado de pagos en Uruguay, desde la introducción del chip en tarjetas hasta los pagos sin contacto y operaciones de comercio electrónico mediante QR Toke.“Hemos liderado las principales transformaciones del mercado de pagos en Uruguay”, afirmó Mello.
La integración a Minsait Payments refuerza esta estrategia, permitiendo incrementar las inversiones en investigación y desarrollo de nuevas soluciones.
Este respaldo global potencia la capacidad de Totalnet para evolucionar y ofrecer herramientas que faciliten la digitalización del comercio.
Proyección Futura
Los planes estratégicos de Totalnet para los próximos cinco años se enfocan en expansión, diversificación e innovación.La empresa busca aumentar su base de clientes mediante la digitalización de procesos y la implementación de herramientas de onboarding remoto.
En términos de diversificación, el objetivo es consolidarse como un proveedor integral de soluciones de pagos y servicios financieros, especialmente a través de su asociación con el Banco República.
“Buscamos expandir nuestra base de clientes con nuestro acuerdo con el BROU y la incorporación de nuevas herramientas digitales”, indicó Mello.
Además, se espera impulsar el uso de pagos digitales en sectores clave como el agro, apoyándose en socios estratégicos.
La innovación continuará siendo un eje central de la empresa.
Con el apoyo de Minsait Payments y acceso a tecnologías de punta en Europa y América Latina, Totalnet se compromete a desarrollar soluciones que aporten valor a sus clientes y fortalezcan el ecosistema de pagos digitales en Uruguay.
Fuente: Grupo R Multimedio